Service Level Management
Die 10 besten Produkte von Dezember 2025
Letzte Aktualisierung:
11. Dezember 2025
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Management von Service-Level-Agreements: Methodische Grundlagen und Praxislösungen mit COBIT, ISO 20000 und ITIL
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IT-Service-Management in der Praxis mit ITIL®: Zusammenarbeit systematisieren und relevante Ergebnisse erzielen
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O'Reilly
Implementing Service Level Objectives: A Practical Guide to Slis, Slos, and Error Budgets
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dpunkt.verlag GmbH
Design und Management von IT-Services: Praxis zur Implementierung eines umfassenden Servicebetriebs
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Symposion Publishing
Service Level Management in der Öffentlichen Verwaltung: Diagnose, Planung, Umsetzung
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Springer
Dienstleistungsmanagement: Erfolgreicher Einsatz von prozessorientiertem Service Level Management
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Service-Level-Management in der IT
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Dpunkt.Verlag GmbH
IT-Service Management mit FitSM: Ein praxisorientiertes und leichtgewichtiges Framework für die IT
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Management von Service-Level-Agreements: Methodische Grundlagen und Praxislösungen mit COBIT, ISO 20000 und ITIL
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Dpunkt.Verlag GmbH
IT-Servicekatalog: Services in der IT professionell designen und erfolgreich implementieren
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